Política de envío
En Pequenado, prestamos especial atención a cada pedido para garantizar una entrega fiable y de calidad.
Preparación de su pedido
Todos los pedidos se preparan y revisan cuidadosamente antes de su envío.
El plazo de preparación es generalmente de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos a toda España.
El plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días laborables a partir de la confirmación de su pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar durante periodos de alta demanda, días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, que le permitirá conocer el estado de su envío en tiempo real.
Dirección de entrega
Le recomendamos comprobar cuidadosamente los datos de entrega antes de confirmar su pedido.
Pequenado no podrá ser considerado responsable de los retrasos o de la imposibilidad de realizar la entrega cuando estos se deban a una dirección incompleta o incorrecta facilitada por el cliente.
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales, los plazos de entrega pueden prolongarse debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Si su pedido experimenta un retraso inusual, nuestro servicio de atención al cliente estará a su disposición para ayudarle y realizar el seguimiento de su envío hasta su entrega.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre su pedido o su envío, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
Nuestro equipo se compromete a responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.